En raison de la saison estivale, les délais de livraison seront allongés sur la période du mois d'août.
En effet, nous serons fermés du 05/08/2024 au 16/08/2024.
Le traitement de vos commandes reprendront dès la réouverture.
N'hésitez pas à nous contacter à partir du 19 août pour connaître nos délais.
Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.
Frais de port offerts > 100 €
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Les frais de livraison varient en fonction de la formule choisie et en fonction du pays.
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Tarifs Colissimo et DPD :
Destination | Colissimo/DPD | DPD relais |
France, Monaco | 6.90 € | 4.90 € |
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | 13.50 € | Non proposé |
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Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement :
- être notifiée, huit jours suivant la réception, au service clients de marmottine.fr,
*soit par lettre adressée à son siège : 30 rue Ampère – 95310 SAINT OUEN L’AUMONE
*soit par mail à l'adresse suivante [email protected]
Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice. Toute réclamation formulée après ce délai sera donc rejetée et marmottine.fr sera dégagé de toute responsabilité.